Kaspersky Lab no requiere presentación. Es uno de los mejores, si no el mejor, desarrollador de aplicaciones de seguridad para el sistema operativo Windows. Sus productos antivirus y de seguridad en Internet son los más populares y también ofrecen una buena relación calidad-precio.
Hasta hace un par de semanas, estaba usando Kaspersky Internet Security en dos de mis computadoras de escritorio sin un solo problema, y hace unos diez días, desinstalé el Norton Antivirus de mi computadora portátil HP e instalé Kaspersky Internet Security porque tenía una clave de licencia de repuesto conmigo.
Después de instalar el KIS, activé el producto ingresando la clave de licencia y luego actualicé manualmente la base de datos a la última versión disponible. Y después de eso, no me molesté en abrir Kaspersky porque tenía la impresión de que descargaría automáticamente la base de datos y no requeriría una intervención manual, pero estaba equivocado. Hace aproximadamente 5 días, descubrí que Kaspersky no estaba actualizando la base de datos de virus automáticamente y decidí buscar una solución para este problema.
Si también tiene problemas para actualizar automáticamente Kaspersky Antivirus o Kaspersky Internet Security, puede probar las siguientes soluciones.
NOTA: Suponemos que su PC está conectada a Internet y que no ha bloqueado a Kaspersky de ninguna manera.
Asegúrese de que la fecha y la hora de su sistema sean correctas
Antes de iniciar la solución de problemas, asegúrese de que la fecha y la hora del sistema sean correctas, ya que Kaspersky depende de la fecha y la hora del sistema para descargar la base de datos de virus.
Configurar Kaspersky para descargar actualizaciones automáticamente
Esto es muy importante. Con la configuración predeterminada, los productos de Kaspersky se conectan regularmente al servidor y descargan las actualizaciones disponibles automáticamente. Pero si ha cambiado esta configuración predeterminada, debe configurarla para descargar las actualizaciones automáticamente siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación:
Paso 1: Inicia Kaspersky. Para hacer esto, haga doble clic en el icono de Kaspersky que se ejecuta en la bandeja del sistema o en el área de notificación.
Paso 2: haga clic en la pequeña opción de Configuración ubicada en la esquina inferior derecha para abrir la configuración de Kaspersky.
Paso 3: En el panel izquierdo, haga clic en Adicional para ver varias opciones en el lado derecho. Ahora haga clic en la opción de configuración de actualización en el lado derecho para acceder a la página de configuración de actualización.
Paso 4: aquí, asegúrese de que la primera opción Descargar e instalar actualizaciones automáticamente esté seleccionada, y si no, seleccione la misma para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
Paso 5: A continuación, haga clic en Configurar el modo de ejecución de actualizaciones, configúrelo en Automáticamente y luego haga clic en el botón Guardar. ¡Eso es!
Habilitar las tareas de actualización mientras se ejecuta con la batería
Este es el más importante y, con la configuración predeterminada, Kaspersky no inicia los análisis programados ni actualiza la base de datos de virus mientras se ejecuta con la energía de la batería. En resumen, si carga la batería de su computadora portátil cuando está apagada y siempre la usa con la batería, esta podría ser la razón principal por la que Kaspersky no actualiza la base de datos automáticamente.
Para configurar Kaspersky para descargar e instalar actualizaciones con la energía de la batería, debe completar los siguientes pasos.
Paso 1: Abra la ventana de Kaspersky. Haga clic en la opción Configuración ubicada en la esquina inferior derecha para abrir su configuración.
Paso 2: en el panel izquierdo, haga clic en Rendimiento para ver un par de configuraciones relacionadas con el rendimiento de Kaspersky.
Paso 3: en el lado derecho, desmarque la opción etiquetada Deshabilitar tareas de análisis programadas mientras se ejecuta con la energía de la batería . ¡Eso es!
Configurar Kaspersky para no usar el servidor proxy
Para los usuarios que necesitan conectarse a Internet mediante un servidor proxy, Kaspersky ofrece opciones para usar un servidor proxy específico. Si no se está conectando a la web con un servidor proxy, asegúrese de que la opción No usar el servidor proxy esté habilitada siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación.
Paso 1: Una vez más, abra la configuración de Kaspersky haciendo clic en la opción Configuración .
Paso 2: En Configuración, haga clic en Adicional en el panel izquierdo y luego haga clic en la opción Configuración de red presente en el lado derecho.
Paso 3: aquí, en la sección Servidor proxy, haga clic en Configuración del servidor proxy .
Paso 4: Seleccione la primera opción titulada No usar servidor proxy . ¡Eso es!
