Identificar un problema causado por hardware o software no es tan fácil como parece. Windows 7 y versiones posteriores de Windows están equipadas con una serie de buenas herramientas de solución de problemas para diagnosticar y solucionar automáticamente varios problemas de Windows, incluida la conectividad de red y los problemas de la impresora.
Aunque hay muchas utilidades de solución de problemas de terceros disponibles para Windows, muchas de ellas no son tan buenas como las herramientas integradas. Solo un grupo de estas herramientas son gratuitas y te ayudan a identificar problemas de hardware.
Herramientas de diagnóstico de DELL para PC DELL.
Si está utilizando una computadora fabricada por el popular DELL, está de suerte ya que DELL ofrece herramientas de diagnóstico gratuitas para ayudar a los usuarios finales a descubrir qué es lo que está mal con sus PC. Estas herramientas de diagnóstico no solo lo ayudarán a resolver problemas relacionados con el hardware, sino que también están diseñadas para tratar los problemas de software. Por ejemplo, si su pantalla táctil no funciona por alguna razón desconocida, puede ejecutar estas herramientas para identificar rápidamente el problema. Del mismo modo, la prueba de duración de la batería comparará la duración actual de la batería de su computadora portátil o tableta DELL con la vida útil del diseño.
La herramienta de diagnóstico de hardware lo ayudará a probar la batería, el puerto Bluetooth, la cámara incorporada, el lector de tarjetas, el GPS, la unidad de disquete, el disco duro, el estrés del disco duro, el teclado, la CPU, el estrés de la CPU, la tapa del portátil, la memoria, el estrés de la memoria, el micrófono, Módem, monitor, placa base, mouse, tarjeta de red, almacenamiento extraíble, tarjeta de sonido, tarjeta de video, captura de video y pantalla táctil.
El diagnóstico del software no suena muy útil, ya que analiza su PC en busca de aplicaciones de software antivirus, spyware y malware obsoletas.
Para los usuarios que no pueden identificar su problema, DELL ofrece una herramienta llamada Diagnose by Symptom que le permite diagnosticar el problema identificando los síntomas.
Y si no está seguro de qué herramientas ejecutar, puede seleccionar la opción de diagnóstico completo para analizar todo el sistema para identificar el software y cualquier problema de hardware.
Descargue y ejecute las herramientas de diagnóstico de DELL.
Visite esta página oficial, seleccione su modelo y número de DELL PC, haga clic en la opción Diagnóstico en el lado izquierdo de la página, cambie a la pestaña Avanzado y luego seleccione qué tipo de herramientas desea descargar y ejecutar. Finalmente, haga clic en el botón Ejecutar diagnóstico para comenzar a descargar un archivo pequeño y comenzar la prueba.
Tenga en cuenta que estas herramientas de diagnóstico de DELL no se ejecutarán en computadoras fabricadas por otros fabricantes, lo que significa que estas herramientas solo deben ejecutarse en computadoras de DELL. Por lo tanto, intente ejecutar estas herramientas solo en computadoras DELL.
