Si su PC está equipada con un escáner de huellas dactilares, puede usar su huella dactilar para iniciar sesión en Windows 10. También hemos discutido acerca de cómo configurar la huella dactilar en nuestra guía de cómo usar la huella dactilar para iniciar sesión en Windows 10.
Durante la semana pasada, dos lectores nos han pedido que publiquemos una solución para el botón gris de configuración de huellas dactilares en la sección Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión. Si también desea configurar la huella digital en su PC con Windows 10 pero el botón de configuración está en gris, siga leyendo para conocer la solución.
Soluciones para la configuración de huellas dactilares en gris en Windows 10
Solución 1 de 3
Configurar PIN primero
Una gran parte de los usuarios de Windows 10 no son conscientes del hecho de que el PIN debe configurarse primero para poder configurar la huella digital. En otras palabras, debe usar una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10 para poder usar el escáner de huellas dactilares, ya que el PIN no se puede configurar sin iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Es decir, configurar el PIN para ver el botón de configuración de huellas dactilares.
Si está seguro de que está utilizando una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10, revise nuestro PIN de uso para iniciar sesión en la guía de Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso para configurar el PIN en su PC. Tenga en cuenta que su PC debe estar conectada a Internet para poder configurar el PIN.
Además, cuando no haya configurado el PIN, verá el mensaje “ Debe configurar un PIN antes de poder inscribirse en Windows Hello ” justo arriba del botón de configuración de la huella digital.
Solución 2 de 3
Compruebe que el controlador del escáner de huellas dactilares está instalado
Si su Windows 10 incluye un escáner de huellas dactilares y el controlador correcto está instalado, debería ver la sección de huellas dactilares en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión. En otras palabras, la sección de huellas digitales no aparecerá si no hay un escáner de huellas digitales en su PC o si está instalado el controlador de escáner de huellas digitales correcto.
Si su PC tiene un escáner de huellas digitales pero no aparece en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión, es una buena idea visitar el sitio web del fabricante de su PC para descargar la última versión del controlador para su escáner de huellas digitales.
Y si la opción de huella digital no se muestra en Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión, incluso cuando el controlador está instalado, puede usar las siguientes instrucciones para actualizar el controlador del escáner de huellas digitales en Windows 10.
Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio en la barra de tareas para abrir el menú de usuario avanzado y luego haga clic en Administrador de dispositivos para abrir el mismo.
Paso 2: si su PC está equipada con un sensor de huellas dactilares, verá la entrada de dispositivos biométricos en el Administrador de dispositivos.
Paso 3: Expanda la entrada de dispositivos biométricos, haga clic con el botón derecho en su escáner de huellas digitales y luego haga clic en el mensaje Actualizar software del controlador .
Paso 4: Haga clic en la primera opción etiquetada Buscar automáticamente el software del controlador actualizado para permitir que Windows 10 busque automáticamente la versión más nueva del controlador e instale automáticamente el mismo, si está disponible.
Solución 3 de 3
Verifique BIOS / UEFI para activar o desactivar el escáner de huellas digitales.
En la mayoría de las PC, el escáner de huellas dactilares se puede activar o desactivar en la configuración de BIOS o UEFI. Por lo tanto, las soluciones anteriores no lo ayudaron, abra BIOS / UEFI y luego abra la sección de seguridad para ver una opción para activar o desactivar el escáner de huellas digitales.
