Windows 10 trae cientos de nuevas características al sistema operativo Windows. El nuevo menú Inicio, Windows Hello (inicio de sesión de reconocimiento facial), el asistente personal digital Cortana, la nueva Configuración, el modo de tableta y el potente navegador Edge son algunos de los aspectos más destacados de Windows 10.
Debido a que Windows 10 es muy diferente del ampliamente utilizado Windows 7, los usuarios que han actualizado directamente desde Windows 7 a Windows 10 saltándose Windows 8 / 8.1 deben pasar por una pequeña curva de aprendizaje.
Hay mucha información disponible en la web para usuarios principiantes y avanzados, pero si realmente está teniendo dificultades con una de las características de Windows 10 o si su PC con Windows 10 no funciona como debería, puede comunicarse fácilmente con Microsoft Apoya y chatea con ellos.
Puede obtener ayuda si tiene problemas con la activación, errores de Windows 10 o cualquier problema de rendimiento. Además, el equipo de soporte también lo ayudará a eliminar virus y otras cosas maliciosas de su computadora con Windows 10.
Lo bueno es que no necesita llamar a Microsoft ni necesita enviar sus problemas por correo. Puede chatear con el equipo de soporte en tiempo real directamente desde su dispositivo Windows 10 y obtener el soporte en minutos. En resumen, obtener un soporte en Windows 10 más fácil que instalar una aplicación.
En esta guía, le mostraremos cómo puede comunicarse con el soporte de Microsoft directamente desde Windows 10 y conversar con ellos para resolver sus problemas.
Póngase en contacto con el soporte de Microsoft a través del chat en Windows 10
Paso 1: en el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Contact Support y luego presione la tecla Intro para abrir la aplicación Contact Support.
Paso 2: si aún no está utilizando la cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10, se le solicitará que inicie sesión con su ID de cuenta de Microsoft (dirección de correo electrónico) y contraseña. Aquellos de ustedes que no están seguros de cuál es la cuenta de Microsoft en Windows, analicen nuestra diferencia entre Microsoft y la cuenta local en la guía de Windows.
Paso 3: En la siguiente pantalla, según el problema que desee resolver, haga clic o toque la opción titulada Cuenta y facturación de Microsoft o Servicios y aplicaciones de Microsoft .
Paso 4: A continuación, toque o haga clic en Windows .
Paso 5: toca o haz clic en una de las tres opciones:
# Configuración (Instalación, configuración y activación)
# Soporte técnico (errores y otros problemas de rendimiento)
# Protegiendo mi PC (Eliminando virus y malware, etc.)
Paso 6: Finalmente, haga clic o toque Chatear en línea con una opción de Microsoft Answer Tech para comenzar el chat.
Puede hacer cualquier pregunta en Windows 10 y obtener una repetición en segundos. Pero antes de ponerse en contacto con el soporte de Microsoft, le sugerimos que primero consulte la web para encontrar posibles soluciones.
¿Cómo fue tu experiencia de chat con el equipo de soporte de Windows? ¿Pudiste encontrar resolver tu problema?
