Microsoft ha aprendido a lo largo de los años que muchos de los errores y problemas comunes de Windows se deben a controladores obsoletos. Dado que la mayoría de los usuarios nunca intentan descargar e instalar los controladores más recientes, Microsoft ha automatizado el trabajo de actualizar los controladores de hardware populares en Windows 10.
A diferencia de las versiones anteriores de Windows, el nuevo Windows 10 descarga automáticamente los últimos controladores de hardware a través de Windows Update y trata de mantener actualizados los controladores instalados.
Si bien este es un movimiento excelente por parte de Microsoft, ya que la mayoría de los usuarios nunca se molestan en actualizar manualmente los controladores que son esenciales para un rendimiento óptimo, a veces, los nuevos controladores vienen con su propia cuota de problemas.
En ocasiones, después de actualizar un controlador, es posible que su hardware no funcione como debería. Por ejemplo, su panel táctil podría dejar de responder después de instalar el controlador más reciente a través de Windows Update o método manual.
Si experimenta problemas después de instalar una versión más reciente de un controlador específico, siempre puede revertir a la versión anterior del controlador con unos pocos clics sin tener que descargar manualmente la versión anterior del controlador.
Retroceder a la versión anterior de un controlador
Complete las instrucciones a continuación para restaurar o revertir a la versión anterior de un controlador en Windows 10, Windows 8.1 y Windows 7.
Método 1 de 2
Paso 1: escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y presione la tecla Intro para abrir la ventana Administrador de dispositivos. Alternativamente, puede escribir devmgmt.msc en el cuadro de búsqueda del menú Inicio o en el cuadro de comando Ejecutar y luego presione la tecla Intro para abrir el mismo.
Paso 2: Una vez que se inicie el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo del que desea revertir el controlador y haga clic en Propiedades . Estamos retrocediendo el controlador Synaptics en esta guía.
Paso 3: Cambie a la pestaña Controlador .
Paso 4: haga clic en el botón rotulado Controlador de retroceso y haga clic en el botón Sí cuando vea el cuadro de diálogo de confirmación para restaurar la versión anterior del controlador.
Y si el botón Restablecer controlador está en gris, significa que la versión anterior del controlador se eliminó de su PC o que el controlador no se ha actualizado. Por favor, compruebe el Método 2 para instalar manualmente la versión anterior.
En la mayoría de los casos, la reversión se realizará en un par de segundos. Si le piden que reinicie, hágalo una vez.
Paso 5: Una vez que se restaure la versión anterior del controlador, asegúrese de evitar que Windows 10 descargue automáticamente la versión más nueva del controlador (que está causando problemas en su PC) nuevamente, deshabilitando las actualizaciones automáticas del controlador. Consulte las actualizaciones automáticas del controlador en Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso.
Método 2 de 2
Desinstalar nuevo y reinstalar el controlador antiguo
Si la versión anterior del controlador no está disponible en su PC y la opción de retroceder el botón del controlador está atenuada, debe desinstalar manualmente la versión actual del controlador y luego descargar e instalar la versión anterior del controlador.
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda y luego presione la tecla Intro.
Paso 2: haga clic con el botón derecho en el dispositivo del que desea desinstalar el controlador, haga clic en Propiedades para abrir el mismo, cambie a la pestaña Controlador y anote el número de versión del controlador.
Paso 3: haga clic con el botón derecho en el dispositivo del que desea desinstalar el controlador y luego haga clic en la opción Desinstalar . Asegúrese de haber seleccionado el dispositivo correcto.
Paso 4: Haga clic en el botón Aceptar o Sí cuando vea el cuadro de diálogo de confirmación. Si el cuadro de diálogo ofrece la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo, marque el mismo antes de hacer clic en el botón Aceptar.
Si le piden que reinicie su PC, hágalo.
Paso 5: Una vez que se desinstala la versión actual del controlador, diríjase al sitio web del fabricante y descargue la versión anterior del controlador.
Si el fabricante del hardware no ofrece versiones anteriores, una búsqueda rápida en la web lo ayudará a encontrar el enlace de descarga de sitios web de terceros. Si está descargando desde sitios web que no son sitios populares, utilice el servicio de VirusTotal para asegurarse de que el enlace y el archivo sean seguros.
Paso 6: Ejecute la configuración del controlador descargado, siga las instrucciones en pantalla para instalarlo. ¡Eso es!
