A veces, cuando abre la aplicación de cámara incorporada, puede obtener " No podemos encontrar su cámara . Compruebe que esté conectado e instalado correctamente, que no esté bloqueado por el software antivirus y que los controladores de su cámara estén actualizados "mensaje de error con 0xA00F4244 como el código de error.
El error aparece cuando la aplicación de la cámara no puede acceder o detectar la cámara web, y puede deberse a varios motivos.
Si también recibe el error "No podemos encontrar su cámara", puede probar las siguientes soluciones en ese orden para solucionar el problema.
Permite que la aplicación de la cámara acceda a tu cámara.
La página de privacidad en la configuración de Windows 10 ofrece una opción para permitir o bloquear aplicaciones para que no accedan a la cámara de su PC. Asegúrese de que la aplicación de la Cámara no esté bloqueada para que no acceda a la cámara web o la cámara de su dispositivo.
Paso 1: Abra la aplicación de configuración. Vaya a Privacidad > Cámara .
Paso 2: active el acceso a la cámara para este dispositivo y permita que las aplicaciones accedan a las opciones de su cámara .
Paso 3: en qué aplicaciones pueden acceder a la sección de su cámara, asegúrese de que la aplicación de la cámara tenga acceso a la cámara web.
Compruebe si el antivirus está bloqueando
La mayoría de las soluciones antivirus ofrecen la función de protección de la cámara web que le permite evitar que las aplicaciones accedan a la cámara / cámara web. La protección de la cámara web está activada de forma predeterminada en la mayoría de los programas antivirus.
La ubicación para permitir o bloquear el acceso a la cámara cambia según el software antivirus, pero debería poder encontrar la misma en su configuración. Por ejemplo, en Kaspersky Internet Security, puede encontrar la configuración de la cámara navegando a la configuración de Kaspersky> Protección> Protección de la cámara web.
Compruebe si la webcam está deshabilitada en su PC
Hay más que una forma de desactivar la cámara web en una PC con Windows 10. Le recomendamos que lea nuestra guía de cómo desactivar la cámara web en Windows 10 para saber cómo habilitarla en Windows 10. Si tiene prisa, vaya a Administrador de dispositivos> expandir Dispositivos de imagen> haga clic con el botón derecho en la entrada de la cámara y luego haga clic en Habilitar opción de dispositivo. Si la cámara no está desactivada, obtendrá la opción Deshabilitar dispositivo en su lugar.
Compruebe si el controlador está instalado o no actualizado
Windows 10 detecta automáticamente la mayoría de las cámaras web sin tener que instalar controladores adicionales. Dicho esto, ya que aparece el error "No podemos encontrar la cámara", le recomendamos que verifique si el controlador de la cámara web está instalado. Para hacer eso:
Paso 1: Abra el Administrador de dispositivos . Busque dispositivos de cámara web o de imágenes y expanda los mismos.
Paso 2: haga clic con el botón derecho en la entrada de la cámara web, haga clic en Actualizar controlador, haga clic en Buscar automáticamente la opción de software de controlador actualizado para permitir que Windows 10 compruebe si hay una versión más nueva del controlador disponible para la cámara web.
NOTA: Si la entrada de la cámara web no aparece en el Administrador de dispositivos, es probable que su controlador no esté o esté dañado. En ese caso, debe descargar el controlador de la cámara desde el sitio web del fabricante e instalarlo.
Restablecer o reparar la aplicación de la cámara
Si la aplicación de la cámara muestra el mismo error incluso después de haber probado los métodos anteriores, puede restablecer y reparar la aplicación de la cámara. Aquí es cómo hacer eso.
Paso 1: navegue a la aplicación Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características .
Paso 2: Haga clic en la entrada de la aplicación de la cámara para ver el enlace de opciones avanzadas . Haga clic en el mismo enlace.
Paso 3: Desplácese hacia abajo en la página para ver la sección Restablecer . Haga clic en el botón Restablecer para restablecer la aplicación.
Reinstalar la aplicación de la cámara
Como último recurso, puede intentar reinstalar la aplicación de la cámara. Dado que no es posible desinstalar la aplicación de la cámara a través de la aplicación de configuración, le recomendamos que lea cómo reinstalar la aplicación de la cámara en la guía de Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso.
