La mayoría de las computadoras Dell vienen con una garantía estándar de un año a partir de la fecha de compra. Durante el período de garantía, puede reparar o reemplazar el dispositivo si encuentra fallas en el hardware.
Dell también le permite obtener una garantía extendida de hasta cinco años a partir de la fecha de compra original para computadoras de escritorio comerciales, estaciones de trabajo y computadoras portátiles, hasta cuatro años para computadoras portátiles y de escritorio de consumo, y hasta tres años para dispositivos de tableta. Puede comprar la garantía extendida cuando su dispositivo Dell esté en garantía.
La mayoría de nosotros no podemos recordar la fecha de compra de nuestros dispositivos electrónicos principalmente porque compramos varios dispositivos electrónicos en un año.
Si su PC de escritorio, computadora portátil o tableta de Dell tiene problemas y desea repararla en garantía, es posible que primero desee verificar si su dispositivo Dell todavía está en garantía antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Dell.
Hay tres formas fáciles de verificar el estado de la garantía de su computadora Dell.
Método 1 de 3
Compruebe el estado de la garantía de Dell en línea
Si tiene la etiqueta de servicio o el código de servicio expreso de su dispositivo Dell, puede verificar fácilmente el estado de la garantía en línea con unos pocos clics. La etiqueta de servicio y el código de servicio expreso generalmente se encuentran en la parte posterior del dispositivo. Si no puede encontrar la etiqueta de servicio o el código de servicio en el dispositivo, consulte las instrucciones en el Método 2.
Paso 1: visite esta página de garantía de Dell en un navegador web en cualquier dispositivo.
Paso 2: En el campo, escriba la etiqueta de servicio o el código de servicio expreso y luego haga clic en el botón Enviar para ver el estado de la garantía de su computadora Dell.
Método 2 de 3
Verifique el estado de la garantía de la PC de Dell usando Asistencia de soporte
Si no puede encontrar la información de la etiqueta de servicio en su PC Dell, puede ejecutar la herramienta Asistencia de soporte integrada en su PC Dell para verificar el estado de la garantía.
Paso 1: Abra el programa Dell Support Assist en su PC Dell. Puede utilizar la búsqueda de inicio / barra de tareas para abrir el mismo. Casi todas las PC nuevas de Dell vienen con Support Assist, pero si no puede encontrar Support Assist en su PC, puede instalarlo desde esta página de Dell.
Paso 2: una vez que abra el programa Support Assist, puede ver el estado de la garantía del dispositivo en el panel izquierdo. Como puede ver, el panel muestra la fecha de caducidad de la garantía. También puede encontrar la etiqueta de servicio de su PC Dell aquí.
Método 3 de 3
Verifique el estado de la garantía de la PC de Dell llamando a Dell
Puede obtener información sobre el estado de la garantía de su PC llamando a la atención al cliente de Dell e indicando la etiqueta de servicio o el código de servicio expreso. La atencion al cliente
Es posible que también desee descargar la imagen de recuperación de Dell Windows 10.
