Cuando tenga problemas con el sonido o el audio en su PC con Windows 10, debe ejecutar primero el solucionador de problemas de sonido integrado. El solucionador de problemas escanea y corrige automáticamente la mayoría de los problemas. Si el solucionador de problemas no detecta el problema, puede intentar solucionarlo volviendo a instalar el controlador de audio.
Pero antes de volver a instalar el controlador de audio, le recomendamos que actualice el controlador de audio a la última versión. Si el problema surgió después de actualizar a la última versión del controlador de audio, retroceda a la versión anterior del controlador. Si ninguno de estos métodos ayuda, entonces puede intentar reinstalar el controlador del dispositivo de audio.
IMPORTANTE: Anote el nombre y la versión del controlador de audio antes de desinstalarlos para que pueda descargar fácilmente la versión correcta del controlador de audio. Para verificar la versión, consulte nuestra guía sobre cómo verificar el número de versión del controlador.
Método 1 de 2
Vuelva a instalar el controlador de audio de Windows 10 desde el Administrador de dispositivos
Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio en el área de la barra de tareas y luego haga clic en Administrador de dispositivos para abrir el mismo.
Paso 2: En el Administrador de dispositivos, expanda Dispositivos de sonido, video y juegos .
Paso 3: Ahora debería ver el nombre del controlador de audio. Lo más probable es que tengas Realtek High Definition Audio.
Haga clic derecho en él y luego haga clic en la opción Desinstalar dispositivo .
Paso 4: Ahora obtendrás el siguiente diálogo de confirmación. Seleccione la casilla de verificación Eliminar el software del controlador para este dispositivo y luego el botón Sí cuando vea el cuadro de diálogo de confirmación para continuar y desinstalar el controlador del dispositivo.
Reinicie su PC una vez. Descargue la última versión del controlador de audio desde el sitio web del fabricante de su PC y ejecute el instalador para instalar el mismo.
Si no puede encontrar el controlador de audio o sonido en el sitio web del fabricante de su PC, busque en la web para obtener la última versión del controlador. Si conoce el número de modelo de la PC, encontrar el controlador del dispositivo es bastante fácil.
Entre, puede descargar la versión general del controlador de audio Realtek desde el siguiente enlace:
Descargar el controlador de audio Realtek
Pruebe primero los códecs de audio Realtek HD. Funcionará en la mayoría de las PC modernas. Si no se instala o funciona, descargue los códecs de audio Realtek AC'97. Además, hay instaladores independientes disponibles para sistemas de 32 y 64 bits. Asegúrate de que la descarga sea la correcta. Puede consultar nuestro cheque si está ejecutando la guía de Windows 10 de 32 bits o de 64 bits para obtener ayuda.
Método 2 de 2
Vuelva a instalar el controlador de audio desde el Panel de control
Paso 1: Escriba Appwiz.cpl en el campo de búsqueda Inicio / barra de tareas y luego presione la tecla Intro para abrir la ventana Programas y características.
Paso 2: Busque la entrada del controlador de audio. Haga clic derecho en el controlador de audio y luego haga clic en la opción Desinstalar . Haga clic en el botón Sí si ve el cuadro de diálogo de confirmación para continuar con la desinstalación del controlador de sonido o audio.
Después de quitar el controlador, reinicie su PC.
Visite el sitio web del fabricante de su PC y descargue la última versión del controlador de audio para su PC y luego instale el mismo.
