Dos de nuestros lectores informaron recientemente sobre problemas con el panel táctil que han estado experimentando después de actualizar a Windows 10. Un usuario no puede activar y usar los gestos del panel táctil después de actualizar a Windows 10 desde Windows 8.1, mientras que el panel táctil no funciona para el otro usuario. .
En este artículo, analizaremos todas las formas para superar los problemas del touchpad en Windows 10.
Método 1 de 7
Reinicia tu PC
Esto puede sonar estúpido, pero muchos de los problemas de Windows simplemente desaparecen después de un reinicio. Así que reinicie su PC con Windows 10 una vez, y luego verifique si el panel táctil está funcionando.
Y si se está preguntando cómo reiniciar una notebook con el panel táctil inactivo, presione simultáneamente el logotipo de Windows y las teclas X para abrir el menú de usuario avanzado, presione la tecla U en el teclado y luego presione la tecla R para reiniciar.
Método 2 de 7
Compruebe la configuración del panel táctil y active la tecla de acceso rápido
Algunas computadoras portátiles incluyen una tecla de acceso directo dedicada en el teclado para activar o desactivar el panel táctil. Asegúrese de que el panel táctil no esté apagado usando la tecla de acceso rápido.
Compruebe la configuración del touchpad
¿Sabía que la mayoría de los controladores de touchpad ofrecen una opción para desactivar o desactivar el touchpad? Por ejemplo, para mi panel táctil Synaptics en ThinkPad T450s, hay una opción en las propiedades del mouse para apagar el panel táctil y el trackpoint.
Puede abrir las propiedades del mouse escribiendo Main.cpl en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y luego presione la tecla Intro. Para algunos portátiles o paneles táctiles, la opción para activar o desactivar el panel táctil puede ubicarse en el Panel de control del panel táctil (por ejemplo, Panel de control de Synaptics).
Por favor, también verifique si hay un interruptor físico para apagar el touchpad.
Método 3 de 7
Asegúrese de que el controlador del touchpad esté instalado
Aunque algunos paneles táctiles funcionarán sin necesidad de controladores adicionales, si los gestos del panel táctil o el panel táctil no funcionan, asegúrese de que la versión más reciente del controlador del panel táctil esté instalada en su computadora portátil con Windows 10. Para hacerlo, primero verifique la versión actual del controlador instalado en su PC con Windows 10 y luego visite el sitio web del fabricante para verificar el número de versión.
Visite el sitio web del fabricante de su computadora portátil, descargue e instale el controlador compatible con Windows 10. Si el fabricante de su portátil no ofrece un controlador de touchpad para Windows 10, intente descargar e instalar controladores compatibles con Windows 8.1. Y para
Método 4 de 7
Reinstalar el controlador
Si el panel táctil no funciona y está seguro de que la versión más reciente del controlador está instalada (consulte cómo verificar la versión del controlador), intente volver a instalar el controlador. Para hacerlo, primero debe desinstalar el controlador actual, descargar la versión más reciente del controlador e instalar la nueva.
Método 5 de 7
Deshacer el conductor
Muchos usuarios a menudo experimentan problemas después de actualizar a una versión más nueva del controlador del panel táctil. Si recientemente actualizó el controlador a la última versión (o la unidad se actualiza automáticamente con Windows 10) y el touchpad dejó de funcionar o no funciona desde entonces, puede volver a la versión anterior del controlador. Consulte nuestra guía para volver a la versión anterior de un controlador para obtener instrucciones paso a paso.
Método 6 de 7
Restaurar Windows 10 a una fecha anterior
Si el panel táctil funcionó muy bien hace un par de días y no está seguro de qué salió mal, puede usar la función Punto de restauración para restaurar su PC a una fecha anterior. Consulte nuestra guía sobre cómo restaurar su PC con Windows 10 a una guía de fecha anterior para obtener instrucciones paso a paso.
Método 7 de 7
Compruebe si el apagado automático está habilitado
Si ha conectado un mouse a la computadora portátil, desconéctelo y luego verifique si el touchpad o el trackpad funcionan porque es posible configurar que Windows 10 apague automáticamente el touchpad cuando el mouse esté conectado. Consulte nuestro artículo sobre cómo apagar automáticamente el panel táctil cuando se conecta un mouse para ver información detallada.
Si los métodos anteriores no funcionan para usted, converse con el soporte de Microsoft utilizando la aplicación de soporte de contacto incorporada de forma gratuita.
